রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

a99bed-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আমাদের যে তথ্য দেন, সেটা আমরা সাবধানে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট তথ্যও একই সুরক্ষার আওতায় পড়ে। এই নীতিটি আপনার অধিকার, ডেটা ব্যবহার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ স্পষ্ট করে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
a99bed আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগ ইন করতে OTP যাচাই করতে হয়, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়ে সার্ভারে পৌঁছায়। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP আসে। পরিচয় নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব হয় না।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পেতে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত পরিচয় নিশ্চিত হলেই আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করা শুরু করি। বাংলাদেশি সময় অনুযায়ী সহায়তা উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি রাখুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর জবাব দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করার অপশন আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই এবং তোলার অনুরোধ প্রক্রিয়ার জন্য ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

মোবাইলে লবির কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দলটি যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।